Una guía fácil de entender acerca de sus
derechos y responsabilidades como paciente de
Samaritan Health Services.
Mientras usted es un
paciente en el hospital, tiene derecho a…
Respeto y dignidad
tiene derecho a:
• Recibir atención médica considerada y
con cortesía que respeta sus valores y
creencias personales.
• Acceso imparcial al tratamiento disponible
e indicado médicamente, independientemente
de su raza, color, nacionalidad de
origen, incapacidad, edad, sexo, religión o
credo, o de los medios de pago de la
atención médica.
• Un intérprete, si tiene conocimientos
limitados del inglés.
Privacidad y seguridad
personal
tiene derecho a:
• Esperar que la comunicación o consultas
acerca de su atención médica, incluso el
historial del paciente, se lleve a cabo de
manera discreta únicamente con aquellas
personas que participan directamente en
su atención médica.
• Ser entrevistado y examinado en un
ambiente diseñado para asegurar la
privacidad visual y auditiva razonable.
• Saber los nombres y el cargo profesional
de todas las personas que le prestan
servicios o atención médica.
• Rehusar hablar o ver a las personas que
no estén conectadas de manera oficial con
el hospital o que no participen en su
atención médica directamente.
• Tener acceso a los servicios de protección,
tales como Servicio a los niños y familias
de Oregón (Oregon’s Services to Children
and Families) o de ser colocado en
privacidad para su propia protección
cuando se considere necesario.
• Que la información en su historial clínico
se mantenga de manera confidencial. Que
el historial no se divulgue a menos que
usted haya dado el permiso.
Tomar decisiones
tiene derecho a:
• Obtener información completa y actual
acerca de su enfermedad (hasta el punto
que se sepa), posible tratamiento y
resultados probables.
• Ser informado totalmente, en lenguaje
común, antes de dar el consentimiento de
un procedimiento o tratamiento (excepto
en los casos de emergencia) incluso los
riesgos, beneficios y tratamientos alternativos.
• Ser informado acerca de los resultados de
la atención médica, incluso los resultados
no anticipados.
• Preparar una directiva anticipada y esperar
que el hospital y los médicos respeten la
directiva, incluso negar, retirar o proceder
con los tratamientos de sostén de vida en
la medida que sea permitido por la política
del hospital y la ley de estado de Oregón.
• Ser informado de la participación en
investigaciones, experimentos humanos
o proyectos educativos que afectan su
atención o tratamiento y de rehusar la
participación en cualquiera de ellos.
Atención médica y
tratamiento
tiene derecho a:
• Participar en todos los aspectos de su
atención médica.
• El reconocimiento y control del dolor,
entre ellos la información general acerca
del dolor y las medidas para aliviar el dolor.
• Solicitar tratamiento o consultas con
un especialista a petición suya y por
cuenta suya.
• Una explicación completa de la necesidad
de transferirle a otra ubicación o nivel de
atención, y cuando sea necesario, recibir
ayuda con la planificación de la dada de alta.
• Rehusar tratamiento en la medida que lo
permita la ley.
En Samaritan reconocemos que cada
paciente tiene un derecho fundamental a la
atención médica considerada que protege la
dignidad personal y respeta los valores culturaes,
psicológicos y espirituales. La atención
médica que recibe se ofrece a través de un
personal médico que incluye usted el paciente,
su tutor o persona asignada para tomar las
decisiones, los médicos, las enfermeras, los
técnicos y otro personal de asistencia.
Usted es un asociado
importante en la atención
de salud.
Con el fin de que su atención médica sea lo
más eficaz posible, le pedimos que tenga la
responsabilidad de:
• Participar en las decisiones de tratamiento
de manera activa y hacer preguntas si
no lo entiende.
• Ofrecer información exacta y completa
acerca de su salud, enfermedad o dolor.
• Seguir el plan de tratamiento recomendado
por su médico.
• Hablar francamente con el médico y otros
profesionales médicos, incluso acerca de
los cambios no esperados en su caso.
• Aceptar las consecuencias de sus acciones
si se rehúsa al tratamiento o no sigue el
asesoramiento que se le ha dado.
• Notificar al médico o a la enfermera tan
pronto como sea posible si tiene dudas
acerca de su atención médica.
• Hacer preguntas si no entiende lo que
se le pide que haga, o si no entiende
algún procedimiento, tratamiento o
instrucciones para su atención médica.
• Seguir los reglamentos del hospital y las
regulaciones que afectan su atención y
su conducta.
• Ser considerado con los derechos de las
otras personas: no fume, controle el
ruido, limite el número de visitantes y
sea respetuoso de la propiedad del
hospital, así como también de la
propiedad de otros.
• Asegúrese de que las obligaciones
financieras de su atención médica se
cumplan tan puntual como sea posible.
En Samaritan Health Services, nuestra
meta es ofrecer el mejor servicio y la
atención médica posible. Si, por alguna
razón, cree que podemos mejorar en ese
aspecto, le sugerimos que nos lo haga
saber. Es importante que nos haga llegar
sus inquietudes, para que tengamos la
oportunidad de mejorar.
Si usted tiene una preocupación…
Puede expresar sus opiniones o presentar
un problema por teléfono o por correo a:
1. Cualquier miembro del personal médico;
2. Un gerente de departamento o enfermera
supervisora;
3. Un administrador de hospital al
Albany General Hospital
Attn: Administration
1046 Sixth Ave. SW
Albany, OR 97321 • (541) 812-4000
Good Samaritan Regional Medical Center
Attn: Administration
3600 NW Samaritan Drive
Corvallis, OR 97330 • (541) 768-5111
Lebanon Community Hospital
Attn: Administration
PO Box 739
Lebanon, OR 97355 • (541) 258-2101
North Lincoln Hospital
Attn: Administration
3043 NE 28th Street
Lincoln City, OR 97367 • 541) 994-3661
Pacific Communities Hospital
Attn: Director of Quality Management
930 SW Abbey
Newport, OR 97365 • (541) 265-2244
4. The Oregon State Health Division Línea
telefónica gratuita para preguntas y quejas al
1-971-673-0540.
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